Plan de expansión en Isla Trinitaria

Mayo del 2003
PRIMERA ETAPA
OBRA ISLA TRINITARIA EN UN AVANCE DEL 60%

Interagua continúa con el proceso constructivo de las redes de agua potable y alcantarillado sanitario en la Isla Trinitaria, ciñéndose al cronograma de labores establecido. Esta importante obra que se inició en noviembre del 2002, prevé la culminación de la Primera Etapa para fines del mes de julio del 2003, incorporando 8.500 predios aproximadamente. Arrancando de inmediato la Segunda Etapa.

CONSTRUCCIÓN DE TRES ESTACIONES ELEVADORAS

El 10 de marzo del año en curso, se iniciaron los trabajos de construcción de las Estaciones Elevadoras de Aguas Servidas 2-3 y 5 en la Isla Trinitaria, localizadas en la calle 4.850 (vía Perimetral) y Av. 2.150; Av. 2.450 y Alfredo Angulo; y calle 4.550 y 3era. Peatonal -26B-S.O, respectivamente.

El Proyecto contempla la construcción de 7 Estaciones de Bombeo, de las cuales tres se encuentran en ejecución, cuya culminación está prevista para fines del mes de junio del 2003.

LÍNEA DE IMPULSIÓN DEL SISTEMA DE AGUAS SERVIDAS

Paralelamente la Compañía inició los trabajos de instalación de la tubería de impulsión de 600 mm. de diámetro de H.D. que va por la calle 47 S.O desde la Av. 25 de Julio hasta la Av. 17 S.O, con una longitud aproximada de 2.200 m. Sistema que permitirá conducir las aguas servidas de la Isla Trinitaria hacia el colector Parson (Planta Pradera).

INSTALACIÓN DE PILETAS COMUNITARIAS

Como parte complementaria de las obras incluidas en la Primera Etapa, la Compañía tiene previsto para los próximos días la instalación de 68 Piletas Comunitarias, las mismas que serán ubicadas en sitios estratégicos de la Isla Trinitaria, lo que sin lugar a dudas permitirá mejorar las condiciones de vida y salubridad de sus habitantes.

INCONVENIENTES SURGIDOS

El normal desarrollo de los trabajos está siendo perturbado por hechos delictivos surgidos en ciertos puntos de la Isla Trinitaria, por lo que se ha solicitado la colaboración de las autoridades competentes y principalmente de los moradores del sector.

ACCIONES TOMADAS

El Departamento de Gestión Comunitaria ha tomado las siguientes acciones encaminadas a disminuir los riesgos para los Ingenieros y trabajadores de las diferentes compañías contratistas.

• Charlas iniciales a los moradores y dirigentes del sector
• Perifoneo
• Reuniones con los dirigentes de la Isla Trinitaria
• Distribución de Volantes, puerta a puerta, dando a conocer los beneficios de la obra y recomendaciones del caso
• Carta a las Autoridades de la ciudad, solicitando la colaboración de los miembros de Más Seguridad y de la Policía Nacional, entre otras acciones.

Interagua moderniza sus laboratorios con equipo de última tecnología

28 de agosto 2002
Como parte del programa de inversión en equipamiento de laboratorio, Interagua inició la instalación de un conjunto de equipos nuevos destinados a realizar un mayor número de análisis de calidad de aguas. Entre los equipos adquiridos se cuenta con un espectrofotómetro de absorción atómica.

El ingeniero Hernando Leal, Superintendente de Agua Potable, indicó que el nuevo equipo es el único y más moderno de su tipo en Guayaquil. Su correcta instalación requiere de adecuaciones al laboratorio, las mismas que han sido definidas conforme a estándares internacionales.

El personal técnico de laboratorio de Interagua encargado de realizar los análisis sigue un programa de capacitación a efecto de acreditar el laboratorio bajo la norma internacional de calidad ISO 17025. Actualmente existen sólo dos laboratorios acreditados bajo esta norma en el Ecuador ninguno de los cuales está especializado en análisis de agua para consumo humano.

Instalaciones operativas y oficinas de Interagua se enlazan mediante sistema de telecomunicaciones

31 de julio, 2002
Interagua inició la instalación de equipos de telecomunicaciones en ocho de sus principales dependencias operativas y oficinas, las mismas que permitirán la transmisión de datos y de voz dentro de una red privada.

Con la interconexión se facilitará notablemente el intercambio de información, el uso de correo electrónico y los distintos sistemas informáticos que podrán ser accesibles a un número amplio de usuarios de las diversas áreas de la empresa. "Los enlaces de datos se establecerán mediante protocolos informáticos que ofrecen un alto grado de seguridad", indicó el Sr. Juan Carlos Quimis, Jefe de Redes de Datos.

Una vez instalada la infraestructura principal, Interagua contará con una base para desarrollar proyectos específicos de telemetría y comando a distancia, cuya implementación está prevista en el primer quinquenio de la concesión.

Inauguración del Oficinas del Centro de Operaciones

10 de mayo, 2002
El pasado mes de abril se llevó a cabo la inauguración de las nuevas oficinas de Interagua ubicadas en la Avenida Carlos Julio Arosemena.

En las nuevas instalaciones se encuentran la Gerencia de Operaciones y personal de las Areas de Proyectos y Contratos, así como las Superintendencias de Agua Potable y Alcantarillado.

Con la agrupación del personal técnico en un espacio moderno y funcional se agiliza la atención a los requerimientos que resultan de la operación de los sistemas, la ejecución de obras y la planeación de proyectos.

La ceremonia de inauguración estuvo encabezada por el Ing. Yvon Mellinger y el Ing. Jacques Nougier, Gerente General y Gerente de Operaciones respectivamente. Al acto asistió también el Ing. Rodrigo Andrade, Presidente del Directorio de la Empresa Cantonal de Agua Potable y Alcantarillado de Guayaquil (ECAPAG), quien felicitó a Interagua por las nuevas instalaciones.

Nuevas Oficinas de INTERAGUA

Junio, 2003
Interagua aperturará este viernes 4 de julio, un nuevo centro de atención al cliente, ubicado en el edificio Torres Atlas "A" en la Avenida Francisco de Orellana.

Las nuevas oficinas de Atención y servicio al Cliente han sido concebidas con el mayor propósito de satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes.

La innovadora Central Norte, cuenta con tecnología de punta, logrando principalmente reducir los tiempos de espera de nuestros clientes, implementando para esto los siguientes servicios:

• Cajero Automático de Pagos
  El cliente que desee pagar su planilla de agua utilizando el Cajero Automático de Pagos, solamente debe pasar el código de barras que viene en la planilla por el scan del Cajero, o simplemente ingresando su número de cuenta en la pantalla con el moderno sistema Touch Screen.
  El sistema acepta billetes de US$ 1, 5, 10 y 20, así como monedas de US$ 1 y a su vez entrega el cambio en billetes de US$ 1 y monedas de US$ 0,10 y US$ 0,25 centavos.
  Vale destacar que este sistema que está implementando Interagua, se utiliza por primera vez en Ecuador. El objetivo es brindar las facilidades en horario y tiempo a los clientes, puesto que el Cajero Automático de Pagos funcionará las 24 horas al día y los 365 días del año, descongestionando además el resto de ventanillas.
  Dependiendo del éxito en la utilización de los mismos, hay importantes posibilidades de ubicar más Cajeros en centros comerciales u otros lugares públicos.

• Q-Matic o Sistema de Automatización de Filas de Clientes
  El Q-Matic es un sistema que permite la asignación automática de los clientes a los módulos. Su programación ordena de manera inteligente las prioridades, según el tipo de solicitudes o reclamos que el cliente viene a presentar. Además va monitoreando los requerimientos más frecuentes, llevando un control estadístico que permitirá a la empresa imponer mayor atención en los mismos.

• Kiosco Digital de Información
  Con este Kiosco los clientes no tendrán necesidad de ser atendidos en ningún módulo para hacer consultas acerca de su estado de cuenta, sus últimos consumos, o sobre los requisitos para los diferentes tipos de trámites, u información general sobre INTERAGUA y sus servicios.

Interagua entregó su primera etapa de expansión de servicios de agua potable y alcantarillado sanitario en isla Trinitaria

Con gran alegría para los moradores de la Cooperativa Independencia 1,y vecinos de varios sectores de la Isla Trinitaria, INTERAGUA inauguró ayer la primera etapa de uno de sus proyectos, contemplado dentro del Plan de Expansión de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado Sanitario para la ciudad de Guayaquil, durante el primer quinquenio de operaciones. Se trata del "Proyecto Isla Trinitaria", cuya ejecución inició el mes de noviembre del 2002.

Los vecinos de este populoso sector marginal del sureste de la ciudad no podían ocultar la felicidad que les provocó la llegada del agua a las tuberías, lo que les evitará la compra diaria de agua a tanqueros por la que debían desembolsar diariamente de 0,60 a 0,70 dólares para llenar sus recipientes con agua potable.

En el acto estuvieron presentes el Alcalde de la ciudad, abogado Jaime Nebot, el gerente general de Interagua, Ing. Yvon Mellinger, y el Presidente del Directorio de la ECAPAG, Ing. Rodrigo Andrade. El Alcalde destacó el hecho que después de 15 años de espera, el sector cuenta con servicios básicos, recalcando además, que para los habitantes de la Isla comienza una nueva etapa en la recuperación de una vida digna.

Con la entrega de esta primera fase se han instalado ya 8.973 conexiones, que benefician 42.500 personas de 40 cooperativas. La segunda etapa, que comenzó inmediatamente, finalizará en agosto del 2004 y beneficiará a 10.000 familias más.

Se instalaron 80.800 metros de tubería PEAD (polietileno de alta densidad) -por primera vez utilizada en el país- y 6.700 metros de hierro dúctil, con diámetros que van desde los 90 a 225 y 350 a 500 milímetros, respectivamente.

Adicionalmente, en sitios donde no ha sido posible colocar redes, debido a las condiciones del terreno, se han instalado 80 piletas comunitarias que abastecerán, aproximadamente, a 2.200 personas.

El sistema de alcantarillado sanitario comprende siete estaciones elevadoras, con más de 65 kilómetros de ramales y colectores que descargarán en la Planta La Pradera.

Actualmente Interagua realiza la construcción de un tanque elevado de 1.800 metros cúbicos y una cisterna subterránea de concreto con capacidad de 1.300 m3 de agua, ubicados en el Campamento de la Isla Trinitaria.

El suministro de agua potable establecido para este sector es de: 06:00 a 08:00 y de 15:00 a 17:00, hasta que concluya la construcción del reservorio y el sistema de bombeo, es decir, una vez finalizada la segunda fase del proyecto.