Noticias
El mundo se enfrenta a un reto cada vez más ecológico y social, cada individuo debe hacer conciencia de que los recursos naturales son ilimitados y están siendo dilapidados, al tiempo que la necesidad de los mismos aumenta conforme crece la población, la expansión urbana y el nivel de vida.
Atención personalizada las 24 horas del día
El 2020 comenzó como cualquier otro lleno de retos y metas por cumplir sin embargo otra fue la realidad, en marzo nuestro país fue golpeado por una pandemia sin precedentes que marcó a nivel mundial el final de una normalidad a la que estábamos acostumbrados dando inicio a una nueva.
Es así, como ante las dificultades económicas, sociales y políticas la Concesionaria se vio en el deber de garantizar los servicios, ampliar la cobertura y llegar a los usuarios manteniendo la conexión de manera virtual.
En noviembre 250 afortunados ganadores
Interagua sigue premiando la fidelidad de sus usuarios al mantener sus pagos al día. En el sorteo de noviembre más de 250 ganadores fueron premiados con tablets y pines de recargas.
Con el pago puntual participa automáticamente del gran sorteo final navideño que se realizará el 22 de diciembre y podrá ser unos de los ganadores de refrigeradoras, cocinas y lavadoras.
Interagua realiza trabajos de rehabilitación de redes de agua potable en el Centro de la ciudad específicamente en la parroquia García Moreno, dicha obra beneficiará aproximadamente a 6.240 personas.
Más de 80 usuarios de la comunidad San Isidro de Guayaquil se benefician de la atención personalizada y prioritaria que despliega la Concesionaria a las parroquias rurales, a través de la Unidad Móvil.
La atención a los usuarios está respaldada por la eficiencia de los sistemas técnicos-tecnológicos y agentes que resuelven solicitudes de facturación, tarifas de discapacidad y tercera edad, registros de financiamiento, entre otros requerimientos de los servicios de agua potable y alcantarillado sanitario.
Una jornada de trabajo con Líderes Comunitarios tuvo lugar en el auditorio del Museo Municipal de la ciudad de Guayaquil, como parte del Plan Estratégico del 2020 de Interagua, con la finalidad de conocer la percepción de los servicios de agua potable y alcantarillado sanitario; además de levantar planes de acción para su mejoramiento.
El programa constituye un instrumento de naturaleza técnica, que involucra el diagnóstico de la situación comunitaria, ordena y estructura los requerimientos, necesidades e intereses de los diferentes sectores de la urbe.
Entregamos agua gratis durante 3 meses a los los habitantes de sectores vulnerables sin acceso a redes formales de agua.
Junto con Emapag y la M.I. Municipalidad de Guayaquil condonamos las planillas de marzo y abril a más de 1.500.000 usuarios con consumos de hasta 15 metros cúbicos mensuales.
Hoy nuestra solidaridad continúa con la oferta de planes especiales de pago para ayudarte a estar al día en tu planilla y evitar la suspensión del servicio:
- Convenio a 12 meses sin intereses.
La nueva Agencia Virtual de Interagua incluye un nuevo enfoque de servicio a nuestros usuarios. En estas modernas instalaciones, hemos combinado la atención presencial y múltiples canales virtuales para autoservicio.
La oficina se encuentra localizada en el primer piso del Policentro y funcionará de lunes a sábado, previa cita programada, que se puede obtener a través de la página web www.interagua.com.ec, aplicación móvil, o llamando al call center al 134, opción 4.
La empresa Esri, líder mundial en los Sistemas de Información Geográfica, otorgó a Interagua el reconocimiento SAG AWARD Special Achievement in GIS 2020 por sus logros especiales.
Interagua operada por Veolia, canaliza sus esfuerzos en mejorar el nivel de vida de los guayaquileños, mediante la dotación y ampliación de los servicios de agua potable y la construcción y/o operación de los sistemas de alcantarillado sanitario y pluvial.
¡Tenemos nuevos ganadores! Conoce si eres uno de los afortunados en el sorteo mensual de tablets y gigas GRATIS de Claro. Recuerda que al mantener al día tus pagos participas automáticamente en el gran sorteo de fin de año por electrodomésticos. Si pagas a través de la app o canales virtuales tienes más oportunidades de ganar.
|
MARIA JULIA MISQUIRI |