¿Cómo hacer tus trámites?

En Interagua te brindamos facilidades para ponerte al día en tus pagos pendientes. Creando un convenio de pago podrás programar el pago de tus facturas pendientes en base a tus necesidades.

1. Ingresa a la APP

2. Selecciona la opción reportes y trámites.

3. Selecciona convenios de pago.

4. Llena la información requerida y listo.

Sigue el paso a paso en el siguiente video

Ahora puedes ingresar tus solicitudes las 24 horas del día con la opción de Solicitudes Técnicas. ¿Conoces alguna fuga en acera o tienes algún problema en tu medidor? ¡Tranquilo!, en Interagua estamos para ayudarte. Descarga la App Interagua o ingresa a la Suite Virtual en nuestra página web y registra solicitudes como: 

• Fuga en la calle o acera. 

• Fuga en el medidor. 

• Baja presión.

• Desbordes de aguas servidas.

• Limpieza de alcantarillado. 

• Limpieza de sumidero de agua lluvias. 

• Faltante de tapa de alcantarilla.

• Faltante de rejilla de sumidero. 

Ingresa el tipo de reclamo, descripción, teléfono de contacto y una foto para que una de nuestras cuadrillas pueda atender tu solicitud lo más pronto posible. 

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Interagua trabaja sin descanso para que cada uno de los sectores de Guayaquil cuente con un servicio de calidad, por eso a través de la App móvil o desde la página web, en la Suite Virtual reporta cualquiera de los siguientes trámites para recibir asistencia oportuna: 

• Fuga de agua potable.

• Falta de tapa de alcantarillado.

• Desborde aguas servidas.

• Denuncia de fraudes. 

• Limpieza de sumidero.

• Falta de rejilla de sumidero.

Para reportar solo sigue estos pasos: 

1. Selecciona el tipo de reclamo. 

2. Referencia de la dirección.

3. Teléfono.

4. Correo. 

5. Agregar una foto. 

¡Y listo! Pulsa o haz clic en el botón enviar para que uno de nuestros asesores pueda receptar tu solicitud e ingresarla de inmediato. 

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¡Mantén el control de tus consumos con la opción de Autolectura! Valida los valores de tus facturas desde la comodidad de tu hogar en la App Interagua o desde la Suite Virtual en la web, solo debes seguir estos pasos: 

1.     Ingresa a la app o a la suite virtual. 

2.     Dirígete a la sección trámites y reportes.

3.     Entra a la opción Autolectura.

4.     Ingresa la lectura del medidor junto a la foto referencia.

5.     Ingresa el número de teléfono.

6.     Toma una foto al medidos y presiona enviar.

¡Listo!, en instantes recibirás la lectura del medidor, recuerda que si tienes alguna consulta puedes contactarte con uno de nuestros asesores al agendar una Cita Programada.

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¡Ahorra tiempo y evita largas filas con la opción de Débito Automático! Realiza y programa tus pagos de manera fácil y rápida, las 24 horas con el método de pago de tu preferencia. Ponte al día con tus facturas al seguir estos pasos: 

1. Ingresa a la app móvil o a la Suite Virtual.

2. Selecciona la opción Pagar en línea y luego Débito Automático.

3. Verifica que tus datos sean los correctos.

4. Ingresa los datos de tu tarjeta Visa o MasterCard de Crédito o Débito.

5. Acepta los términos y condiciones.

¡Automáticamente tu pago reflejará en el sistema! Recuerda que al mantener tus pagos al día obtienes más beneficios como la oportunidad de participar en el sorteo de 5 increíbles tablets cada mes.

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Ingresa tus solicitudes para nuestros servicios adicionales como inspecciones internas los 7 días de la semana y recibe atención oportuna en:

• Detección de fugas visibles.

• Revisión al medidor. 

• Detección de fugas no visibles.

• Limpieza de Cisterna.

• Asesoría para individualización de consumo.

• Limpieza de pozo séptico

• Reubicación de medidor. 

Sigue estos pasos para recibir el servicio que solicites

1.     Ingresa a la app o suite virtual. 

2.     Dirígete a reportes y trámites.

3.     Entra a la opción venta de servicios.

4.     Selecciona el tipo de servicio.

5.     Ingresa los datos requeridos y listo.

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